POLÍTICA DE PRIVACIDAD
I. INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
En ShinéGo respetamos la privacidad de los usuarios y clientes y tratamos sus datos personales de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, especialmente el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Shine-Dinamics,S.L.
CIF: B53313490
Nombre comercial del sitio web: ShinéGo
Dirección: C/ Pedro de Valdivia, 30 – 03440 Ibi (Alicante)
Correo electrónico: cuentanos@shinego.es
Sitio web: www.shinego.es
La identificación de Shine-Dinamics,S.L. se incluye exclusivamente como titular y responsable jurídico del tratamiento de los datos personales asociados a ShinéGo.
2. Qué datos personales podemos tratar
Dependiendo de la relación que el Usuario mantenga con ShinéGo, podremos tratar datos como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección postal y datos de facturación y envío.
- Dirección de correo electrónico y teléfono.
- Datos relacionados con pedidos, compras, devoluciones y atención al cliente.
- Información facilitada voluntariamente mediante formularios de contacto.
- Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del Sitio Web, en los términos establecidos en la Política de Cookies y demás información aplicable.
ShinéGo no solicita ni pretende tratar categorías especiales de datos personales, salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base jurídica válida para ello.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados, según corresponda, para las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos, pagos, facturación, envíos, devoluciones y demás actuaciones necesarias para la ejecución de una compra.
- Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones realizadas por el Usuario.
- Gestionar la relación con clientes y usuarios.
- Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas que correspondan.
- Prevenir usos fraudulentos y mantener la seguridad del Sitio Web y de las operaciones realizadas a través del mismo.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas cuando exista consentimiento del Usuario o cualquier otra base jurídica que lo permita.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica dependerá de la finalidad concreta para la que se utilicen los datos.
Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una compra, pedido, pago, envío, devolución o cualquier actuación solicitada por el cliente relacionada con la adquisición de productos, la base jurídica será la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
Cuando el tratamiento resulte necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o de otra naturaleza impuestas legalmente a ShinéGo, la base será el cumplimiento de una obligación legal.
Cuando el Usuario realice una consulta o solicitud, los datos serán tratados para atender dicha comunicación y gestionar la relación derivada de la misma.
Cuando sea necesario solicitar consentimiento —por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales— este deberá prestarse mediante una acción afirmativa y podrá retirarse en cualquier momento, sin que dicha retirada afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con compras, facturación y operaciones comerciales se conservarán durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales, fiscales, contables y las posibles responsabilidades derivadas de la relación contractual.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales basadas en consentimiento se conservarán mientras este no sea retirado o el Usuario solicite su supresión, salvo que exista otra base jurídica que permita o exija su conservación.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán permanecer debidamente bloqueados durante los plazos en los que puedan derivarse responsabilidades legales.
6. Destinatarios y proveedores de servicios
Con carácter general, ShinéGo no venderá ni cederá los datos personales de sus usuarios a terceros para sus propios fines comerciales.
No obstante, para poder prestar sus servicios y gestionar correctamente las operaciones realizadas a través del Sitio Web, determinados proveedores podrán acceder a los datos cuando resulte necesario.
Entre ellos pueden encontrarse proveedores relacionados con:
- alojamiento y mantenimiento del Sitio Web;
- plataformas y servicios de pago;
- empresas de transporte y logística;
- servicios de correo electrónico y comunicaciones;
- servicios técnicos, de seguridad y analítica;
- asesoramiento administrativo, fiscal, contable o jurídico cuando resulte necesario.
Estos proveedores únicamente deberán tratar los datos para las finalidades necesarias para prestar sus servicios y de conformidad con la normativa aplicable.
Asimismo, los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, autoridades u otros organismos cuando exista una obligación legal.
Cuando alguno de los proveedores implique una transferencia internacional de datos, se aplicarán las garantías previstas por la normativa de protección de datos que correspondan.
7. Derechos de los usuarios
El Usuario podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y, cuando resulten aplicables, solicitar:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión de sus datos.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de sus datos.
- Retirada del consentimiento cuando el tratamiento esté basado en él.
- No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando concurran los requisitos legalmente establecidos.
Para ejercer estos derechos puede dirigirse a:
Correo electrónico: cuentanos@shinego.es
Dirección postal: C/ Pedro de Valdivia, 30 – 03440 Ibi (Alicante)
La solicitud deberá permitir identificar al interesado e indicar claramente el derecho que desea ejercer.
Con carácter general no será necesario aportar una copia del DNI. Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá solicitarse la información adicional estrictamente necesaria para verificarla.
8. Seguridad y confidencialidad
ShinéGo adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, acceso o comunicación no autorizados.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Las personas que tengan acceso autorizado a datos personales estarán sujetas a los correspondientes deberes de confidencialidad.
En caso de producirse una violación de seguridad de los datos personales, ShinéGo actuará conforme a las obligaciones de evaluación, documentación y, cuando resulte legalmente exigible, notificación o comunicación establecidas por la normativa aplicable.
9. Menores de edad
Los menores deberán utilizar el Sitio Web y facilitar datos personales de acuerdo con los requisitos establecidos por la legislación aplicable.
Cuando sea necesario el consentimiento para el tratamiento de datos personales y el Usuario no tenga la edad legal necesaria para prestarlo por sí mismo, deberá intervenir quien ejerza la patria potestad o tutela conforme a la legislación vigente.
La adquisición de productos por menores deberá realizarse, cuando corresponda, a través de sus padres, tutores o representantes legales.
10. Enlaces a sitios web de terceros
El Sitio Web puede contener enlaces a páginas o servicios gestionados por terceros.
ShinéGo no controla las políticas de privacidad de dichos sitios externos. El Usuario deberá consultar la información sobre protección de datos proporcionada por cada tercero antes de facilitarle datos personales.
11. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso que pudiera corresponderle.
Agencia Española de Protección de Datos
II. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ShinéGo podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario como consecuencia de cambios en el Sitio Web, en los tratamientos realizados o en la normativa aplicable.
Cuando los cambios sean relevantes para el tratamiento de datos personales, se adoptarán las medidas necesarias para informar a los Usuarios cuando así resulte legalmente exigible.
La versión publicada en el Sitio Web será la aplicable en cada momento.
